一种物业品质核查方法及其系统

本发明提供了一种物业品质核查方法及其系统，涉及物业品质核查技术领域，包括有获取当前物业服务的目标服务数据；物业服务品质核查平台基于目标服务数据获取与当前物业服务匹配的服务品质检查表对当前物业服务进行评定得到自评定结果；物业服务品质核查平台根据自评定结果与业主对当前物业服务进行评分与反馈生成的业主评定结果，对当前物业服务与对应服务部门进行奖惩判定。通过物业服务品质核查平台实时接收物业服务的目标服务数据并评定得到自评定结果，再与业主对当前物业服务进行评分与反馈生成的业主评定结果相结合对当前物业服务与对应服务部门实施奖惩判定，可实现提高物业服务品质与效率的同时调动服务人员的工作积极性。