一种基于元宇宙的智能客服交互系统及数字人服务方法

本发明公开了一种基于元宇宙的智能客服交互系统及数字人服务方法。本发明中，虚拟人服务模块通过三大层次的构建，建立虚实人物之间的情感化连接，从而通过不断的互动接触，提升两者间形成的黏性，获得更大的使用者忠诚度，应用虚拟人服务模块对传统的交互系统改造后，可以呈现更为生动的视觉效果。同时虚拟人服务模块配合元宇宙智能问答模块通过渲染引擎进行驱动。设计了一个高保真的数字虚拟人，不仅仅实现了表情动，还希望实现了更加智能，可以回答一些问题。从而使得整个客服系统在使用过程中更加智能，提高了使用时的趣味性和便利性，使得客户在使用过程中可以更加亲切舒适，进而可以培养更高的用户忠诚度。