用户画像的生成方法及装置

本申请涉及用户画像技术领域，提供一种用户画像的生成方法及装置。所述方法包括：根据与目标用户的当前通话过程中，目标用户基于回访信息反馈的应答信息，生成由回访信息和应答信息组成的信息对；根据在当前通话过程中生成的各信息对，得到目标用户的初始用户画像；根据初始用户画像，确定目标用户的当前用户画像。本申请实施例提供的用户画像的生成方法能够提高获取到的用户画像的置信度。