摘要
本发明公开了一种目标客户挖掘方法、装置及电子设备,方法包括:获取客户I D,基于客户I D分别获取客户资产表格数据和客户历史回访电话对应的文本数据;将所述客户资产表格数据输入表格特征提取模型,得到客户资产对应的表格特征;将所述文本数据输入文本特征提取模型,得到客户历史回访电话对应的文本特征;将所述表格特征和所述文本特征输入多模态特征融合模型,得到客户的预测分数;若预测分数满足预设目标条件,则判定对应的客户为目标客户。本发明实施例能够实现有效融合客户的表格和文本信息,获取更丰富的客户资产画像;通过学习客户更全面的资产画像,进一步提升模型对高资产客户等目标客户的识别能力,识别准确度高。
技术关键词
特征提取模型
多模态特征融合
表格特征
客户挖掘方法
资产
非易失性计算机可读存储介质
电话
文本特征向量
计算机可执行指令
数据处理模块
GBDT模型
电子设备
流水号
处理器
生成数据集
挖掘装置