基于多维度自动评测的便民问题处理系统

本发明涉及信息技术和数据分析技术领域，具体涉及基于多维度自动评测的便民问题处理系统，包括数据收集模块、问题处理频次分析模块、处理人员效率评估模块、处理结果质量评估模块、处理态度评价模块以及综合评分机制和地区满意度分析模块，其中；所述数据收集模块实时收集用户在平台上报的问题信息；所述问题处理频次分析模块进行趋势分析与未来预测；所述处理人员效率评估模块进行效率评估；所述处理结果质量评估模块对处理结果进行质量评估；所述处理态度评价模块对处理人员进行服务态度评估；所述综合评分机制和地区满意度分析模块计算平均分值。本发明，优化了数据同步和管理流程。