确定回复文本方法、装置、计算机设备及存储介质

本发明涉及服务器技术领域，公开了确定回复文本的方法、装置、计算机设备及存储介质，包括：获取目标问题文本、至少一个参考问题文本，以及与每一个参考问题文本对应的回复文本；根据预构建的问题文本处理模型和目标问题文本，确定与目标问题文本对应的目标搜索内容；或者，根据问题文本处理模型、目标问题文本和至少一个参考问题文本，确定目标搜索内容；根据目标搜索内容、每一个参考问题文本，以及与每一个参考问题文本对应的回复文本，确定与目标搜索内容对应的目标回复文本；将目标回复文本反馈至目标设备。本发明通过目标问题文本可以自动查询相应的目标回复文本，用户即可根据目标回复文本执行运维操作，可以提高服务器的运维效率。