基于热力管理平台的热力维修方法及装置、介质、设备

本公开是关于一种基于热力管理平台的热力维修方法及装置、介质、设备，涉及城市热力管理技术领域，该方法包括：对热力维修请求进行解析，得到与待维修房屋对应的房屋属性信息、原始图像以及原始语音；基于图像识别模型对原始图像进行处理，得到待维修房屋的房屋维修类别，并基于语音识别模型对原始语音进行识别，得到待维修房屋的房屋维修详情；根据房屋属性信息、房屋维修类别以及房屋维修详情生成热力维修工单，并基于预设的工单处理模型以及热力维修工单，为待维修房屋匹配热力维修人员；将热力维修工单发送至与热力维修人员对应的终端设备，以使得热力维修人员基于热力维修工单对待维修房屋进行维修。本公开提高了热力维修效率。