一种基于大模型和知识库的问答方法及装置

本发明涉及机器学习技术领域，具体提供了一种基于大模型和知识库的问答方法及装置，包括知识库构建模块和智能问答模块；知识库构建模块中，收集知识文档；上传知识文件，完成知识文件配置，将知识文件根据实际情况匹配到文件类型和业务类型；根据实际情况进行知识库的配置；完成基于知识库的向量库构建；智能问答模块中，获取问题文本；获取用户位置；对问题文字进行语义分词，得到问题文字的特征词；根据用户位置，判断所属行政区划；根据特征词，知识库中的匹配规则文件；向用户反馈目标问题对应的目标答案。与现有技术相比，本发明能够减少基层治理应用场景中网格与投入，释放网格员的工作量，节省成本且提高居民服务满意度。