基于RPA和AI技术的信息管理系统及方法

本申请涉及一种基于RPA和AI技术的信息管理系统及方法。该方法包括：对获取的查询请求文本进行语义编码以得到查询请求文本语义编码特征向量；对获取的备选服务建议进行语义编码以得到备选服务建议语义编码特征向量；对备选服务建议语义编码特征向量和查询请求文本语义编码特征向量进行自适应均衡元素级特征关联整合处理以得到查询请求‑服务建议逐语义粒度关联表示向量，进而确定管理结果，所述管理结果用于表示是否返回所述备选服务建议。这样，能够实现对用户查询请求和服务建议之间的语义自动化交互匹配，从而为用户的需求提供更为个性化和准确的服务建议，为企业提供更加高效、智能和安全的信息管理。