一种基于电话录音的文字转写与质量检测分析系统

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一种基于电话录音的文字转写与质量检测分析系统
申请号:CN202410806010
申请日期:2024-06-21
公开号:CN118945269A
公开日期:2024-11-12
类型:发明专利
摘要
本发明是一种基于电话录音的文字转写与质量检测分析系统,涉及互联网技术、语音转换技术、联络通信系统,特别涉及一种质量检测分析方法。本发明的核心目标在于解决上述背景中提到的实际问题。通过创新的方法和技术,提高数据分析质量、提升质检工作效率、准确性和一致性、降低成本,并确保符合相关标准和法规。改善呼叫中心对外服务质量,提高客户满意度。
技术关键词
检测分析系统 权限管理机制 呼叫中心系统 分析单元 语音识别处理器 语音转换技术 模板 预测分析器 大数据分析技术 检测点 语音识别算法 检测分析方法 数据接口 任务调度器 机器学习算法 降噪算法 处理单元 座席
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