一种基于智能数据分析的电力营销工单监测方法及系统

本发明公开了一种基于智能数据分析的电力营销工单监测方法及系统，涉及数据处理技术领域，包括采集历史电力服务工单数据，并进行预处理；根据数据特征将工单分为不同的类别，针对不同的工单类型和优先级，设定分类标准；将工单按地理位置聚类，形成多个服务区域，根据地理位置、工单类型和优先级制定资源调配策略；基于工单分配信息，进行自动催办和快速调度；判断并分析响应延迟和缺漏工单，优化营销服务流程和资源调配策略。本发明实现了电力营销工单的精细化分类和动态调度，大幅提高了工单响应速度和服务质量。