一种具有决策支持的医院导诊机器人及其方法

本发明属于医疗服务机器人技术领域。提供了一种具有决策支持的医院导诊机器人及其方法。该方法包括：导诊机器人与病患进行沟通，根据沟通内容确定病患的目标诊室；对目标诊室进行隐私性分析，获得隐私性分析结果；若隐私性分析结果表明目标诊室为涉及隐私的诊室，则采用图像交互模块向病患提供医疗服务信息，否则采用语音交互模块与病患进行语音沟通，以实现向病患提供医疗服务信息。本发明的方案能够对病患的目标诊室进行隐私性分析，据此选择合适的医疗服务提供方式，从而在为病患及时提供准确的医疗服务的基础上，还能够充分保障病患的隐私。