异常号码识别方法、装置、设备、介质及计算机程序产品

本发明提供一种异常号码识别方法、装置、设备、介质及计算机程序产品，所述方法包括：获取待识别号码的多模态投诉数据，对所述多模态投诉数据进行多模态特征提取，得到多个单模态特征向量；对多个所述单模态特征向量进行加权融合得到多模态融合特征向量；对多个所述单模态特征向量和所述多模态融合特征向量进行特征识别融合，得到所述待识别号码的异常识别结果。本发明通过多模态的数据特征识别融合，得到异常号码的识别结果。相较于现有技术的单模态数据特征，提高了代客投诉异常号码的识别准确性。