企业服务需求智能分析方法、装置、设备及存储介质

本发明公开了一种企业服务需求智能分析方法、装置、设备及存储介质。企业服务需求智能分析方法包括：获取企业的历史服务数据，对历史服务数据进行预处理，生成文本历史服务数据；对文本历史服务数据进行语义分析，生成结构化的历史服务数据；进行特征提取，基于预设的需求语义模型，生成需求特征向量集；对需求特征向量集进行聚类处理，生成需求类别集；对需求类别集进行关联分析，生成需求‑推荐关联规则；根据需求‑推荐关联规则，生成初始服务推荐策略；获取企业的实时服务数据，迭代更新需求语义模型参数，生成最优服务推荐策略；向企业推送服务推荐信息。本发明通过智能分析，实现个性化服务推荐，提升服务准确性和客户满意度。