客服工单台账数据分析方法、分析系统、设备及介质

本发明涉及电力维护技术领域，具体公开一种客服工单台账数据分析方法、分析系统、设备及介质，通过数据收集与清洗、预处理、分析、模型构建、应用与优化、以及结果展示等步骤，实现了工单的自动化分类和预测，提高了电力系统客服工单的数据分析效率和准确性，为业务决策提供了有力支持，降低了人力成本，提高了生产效率。