一种人机交互方法、装置及电子设备

本申请提供一种人机交互方法、装置及电子设备，用于改善运维人员进行运维的效率不高的问题。该人机交互方法包括：根据待处理的问题多媒体数据确定目标指令，并确定问题多媒体数据对应的上下文数据；根据所述问题多媒体数据、所述目标指令和所述上下文数据构建提示工程；使用多模态模型中的特征提取网络对提示工程中的文本数据、图片数据和/或视频数据进行特征提取，获得特征矩阵；将特征矩阵输入至多模态模型中的预训练大语言模型中，以使预训练大语言模型返回问题多媒体数据对应的回答数据。