适用于智慧供热的线上交互处理方法、装置及存储介质

本发明提供一种适用于智慧供热的线上交互处理方法、装置及存储介质，涉及供热管理技术领域，接收用户端的供热故障请求，基于智慧供热交互模型中的管网分析单元对供热区域对应的供热布局图进行线路故障诊断，得到管道分析数据，根据满足设备分析条件的管道分析数据响应远程协助信息，基于所述智慧供热交互模型中的设备分析单元生成交互指导信息发送至所述用户端，接收所述用户端基于所述交互指导信息上传的设备问题图像，根据所述设备问题图像生成供热问题模型发送至服务端，获取所述服务端基于所述供热问题模型输入的操作参考数据，根据所述操作参考数据对所述供热问题模型进行更新得到检修指导数据发送至用户端。