对话处理方法、语音对话方法、计算设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品

本说明书实施例提供对话处理方法、语音对话方法、计算设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品，其中所述对话处理方法包括：获取目标对话数据；根据目标对话数据，确定目标对话数据的处理策略；在确定处理策略为基于参考对话数据处理目标对话数据的情况下，将目标对话数据和参考对话数据输入目标对话模型，获得目标对话数据的答复结果，其中，参考对话数据基于对话情境信息进行对话内容扩写得到。在基于参考对话数据处理目标对话数据的情况下，利用参考对话数据辅助目标对话模型进行对话处理，使得目标对话模型可以从参考对话数据中获取知识，并结合模型自身的语义理解能力，主动输出内容，避免对话间断，提高对话处理的流畅性与自然度。