一种基于意图识别的智能质检方法、装置及可读存储介质

本申请提供一种基于意图识别的智能质检方法、装置及可读存储介质，所述方法包括：获取待质检的语音文本；基于预设关键词，对所述语音文本进行关键词匹配，得到第一质检得分；对所述语音文本进行意图识别，根据意图识别结果得到第二质检得分；根据所述第一质检得分以及所述第二质检得分，得到所述语音文本的质检结果。本申请提供一种基于意图识别的智能质检方法，通过使用深度学习算法构建自然语言理解意图识别模型、并结合多模式匹配技术、融合关键词规则及语义信息，实现对每个质检规则进行精准的打分量化，并通过加权方式得到最终的质检得分，大大提高了质检的准确率，并且对复杂数据的识别准确率有明显的提升。