信息处理方法、装置及计算机设备、存储介质、程序产品

本申请实施例提供一种信息处理方法、装置及计算机设备、存储介质、程序产品。该信息处理方法包括：显示目标业务的服务界面；在服务界面中接收目标对象提交的第一问题信息；获取目标对象在目标业务中的第一角色；在服务界面中针对第一问题信息，输出与第一角色相符的第一答复信息。采用本申请实施例，可以对问题信息进行准确地答复，提升答复信息的准确性。