基于互联网的智能家电故障监测采集处理系统及方法

本发明公开了一种基于互联网的智能家电故障监测采集处理系统及方法，属于智能家电技术领域。本发明包括：对智能家电的交互行为进行监控，获取智能家电在交互时的响应数据和用户反应数据，对数据进行安全处理后上传至监测中心；通过监测中心对接收数据进行处理，基于故障检测模型对智能家电的交互行为进行判别，当判定智能家电的交互行为存在故障时，监测中心向智能家电发起通信请求，获取用户授权后采集智能家电的交互相关数据，生成机器训练集；基于机器训练集对智能家电的交互功能进行优化，通过机器学习的方式对智能家电的交互功能故障进行处理。提高了智能家电与用户交互的准确度，解决了智能家电的交互行为故障，优化了用户体验。