一种长度信息的识别方法及系统

本申请公开了一种长度信息的识别方法及系统，所述方法包括：获取录音通话文本；利用长度识别模块对录音通话文本进行长度识别，得到录音通话文本对应的长度识别结果；从录音通话文本中提取长度识别结果对应的上下文内容；根据长度识别结果及其对应的上下文内容，构建识别任务；将识别任务输入至预先训练好的大模型中，得到录音通话文本对应的长度信息及其对应的指代对象；其中，大模型预先利用样本录音通话文本对应的样本识别任务进行训练得到。从而通过长度识别模块先识别出长度信息，在查找长度信息的上下文内容，并构建识别任务输入至大模型中，能够准确地识别出长度信息及其指代对象，进而有效地解决了客户取消订单等现象的发生。