答复文本推荐方法及装置、电子设备、存储介质

本申请实施例提供了一种答复文本推荐方法及装置、电子设备、存储介质，属于金融科技技术领域。该方法包括：对目标对象的对象偏好文本编码得到对象偏好特征；对目标对象的历史对话文本编码得到历史对话特征；将目标问题文本和候选答复文本拼接得到的问答拼接文本编码得到问答拼接特征；基于目标问题文本、候选答复文本、历史对话特征和问答拼接特征构建目标实体关系子图；基于对象偏好特征、问答拼接特征、以及从目标实体关系子图提取的目标问题实体嵌入特征、目标对话实体嵌入特征和实体联合嵌入特征进行特征拼接，得到目标问答特征；基于目标问答特征对候选答复文本进行文本推荐。本申请实施例能够提高答复文本的推荐准确性。