一种潜在客户分析挖掘方法及系统

本发明涉及数据挖掘技术领域，公开了一种潜在客户分析挖掘方法及系统，所述方法包括获取用户相关信息，并选取一个初始模型；根据用户相关信息，构建用户行为矩阵；根据用户行为矩阵，提取用户行为特征；根据用户行为特征，构建训练集和测试集；将训练集输入初始模型进行训练，得到用户预测模型；使用测试集对用户预测模型进行测试，计算模型准确率，并根据模型准确率决定重新训练模型，或是将达到一定模型准确率的用户预测模型进行输出保存。本方法具有以下效果：生成得到的用户预测模型能够以高精度、高效率地根据客户的行为，从客户群体中判断出潜在客户，并且能够适应多种销售场景，从而提高了模型的泛化性能。