无人商店的服务提供方法、系统、装置、设备及介质

本申请实施例提供了一种无人商店的服务提供方法、系统、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域，方法包括：当检测到目标商店中的目标顾客触发的待处理服务事件时，将多模态数据以及待处理服务事件的事件信息输入预设大模型，得到预设大模型输出的待回复应答信息；多模态数据包括以下中的多项：目标顾客的用户标签、天气数据、实事数据、热点数据、目标顾客的音频数据、视频数据、目标商店的位置信息、名称和类型、商品、货架的属性信息、目标顾客的历史订单信息，以及针对目标顾客的历史服务数据；生成待回复应答信息对应的服务语音，并向目标商店中的目标终端发送服务语音，以使目标终端通过数字人播放服务语音。可以提高顾客的购物体验。