一种港口客户价值分析和管理方法及其系统

一种港口客户价值分析和管理方法及其系统，涉及港口客户价值分析领域。为了解决现有的客户价值分析依赖于人工统计跨部门数据、分析复杂且可靠性差、分析周期长、时效性差的缺陷，本发明对分散在各事务型业务系统中的客户价值数据进行数据集成；对集成后的客户价值数据进行数据标准化；根据标准化后的客户价值数据进行多维数据模型建设和数据挖掘数据模型建设；对标准化后的客户价值数据进行数据综合治理；对数据综合治理后的客户价值指标数据进行可视化展现，并进行多维数据分析、数据挖掘分析和预测；对客户价值指标进行客户价值专题分析，并形成客户价值专题数据分析报告实现业务管理。本发明主要用于对港口客户的价值进行分析预测和管理。