文本处理方法、装置和设备

本申请提供了一种文本处理方法、装置和设备，属于人工智能技术领域，该方法包括：接收来自于用户设备的问题描述文本；将问题描述文本与预先建立的信息库中的各个第一信息进行匹配，并将与问题描述文本匹配成功的第一信息确定为第二信息，各个第一信息包括：不同的文化背景和社会价值观，信息库包括：不同的文化背景和社会价值观及其所关联的预设拦截信息；通过预先训练好的文本生成模型，根据问题描述文本生成问题回复文本；从信息库中获取第二信息所关联的预设拦截信息，并检测问题回复文本是否对获取到的预设拦截信息进行表征；在问题回复文本未对获取到的预设拦截信息进行表征的情况下，将问题回复文本返回至用户设备。