理赔处理方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于人工智能技术领域，涉及一种理赔处理方法、装置、计算机设备及存储介质，应用于金融科技领域中，包括：接收客户端发送的农险理赔请求，并从农险理赔请求中提取理赔案件的报案信息；对报案信息进行匹配处理生成理赔案件的案件类型结果；若案件类型结果为小微案件，与客户端建立视频通信连接；确定与理赔案件所需的理赔图片信息，并提示客户端上传与理赔图片信息对应的理赔图片；若理赔图片通过有效性校验，对理赔图片进行单证生成得到电子单证；基于定损策略对电子单证进行定损评估处理得到定损结果；将定损结果返回给客户端。此外，本申请的定损结果可存储于区块链中。本申请提高了理赔处理的效率，保证了得到的定损结果的准确性。