录音管理系统的控制方法、设备及存储介质

本申请公开了一种录音管理系统的控制方法、设备及存储介质，属于录音管理系统的控制技术领域。该方法包括：获取录音文件，以及所述录音文件对应的语音文本；基于所述录音文件和所述语音文本确定目标音频片段，并生成所述目标音频片段对应的音频标记；在接收到录音文件显示指令时，于显示区域中关联显示所述录音文件的所述音频标记。本申请根据预设关键词库对语音文本注入标记，根据语义规范确定符合规范的文本内容并标记，能够实现根据标记检索对应的录音片段并播放，有效提高座席服务检查的效率。