基于智能外呼的话术生成方法及装置、设备、存储介质

本申请实施例提供了一种基于智能外呼的话术生成方法及装置、设备、存储介质，属于金融科技技术领域。该方法包括：获取目标对象的目标场景任务和目标对象在历史场景任务的历史外呼语音；基于语音提取模型对历史外呼语音和历史节点话术文本进行语音提取，得到历史对象语音；基于意图识别模型对历史对象语音进行意图识别，得到历史任务节点的节点答复意图类别和类别匹配数据；基于节点答复意图类别和类别匹配数据确定目标对象对历史任务节点的节点确认状态；基于节点确认状态和场景任务节点生成目标外呼话术。本申请实施例能够提高对象意图与用于智能外呼的话术匹配的准确性，生成更准确的外呼话术。