基于对话质检的智能体自学习方法及系统

本发明公开了一种基于对话质检的智能体自学习方法，包括：系统生成对话；将生成对话存入系统的数据库中；对话质检装置从数据库中调用并抽取对话样本用于质检；通过对话质检装置对抽取的对话样本进行质检，并将质检结果数据发送至智能体；智能体利用质检结果数据进行自学习。此外，本发明还公开了一种基于对话质检的智能体自学习系统。本发明结合智能体对质检标记数据的自学习能力以及业务人员通过质检标记界面直接对接智能体进行调试，大幅节省了业务人员在优化人机对话质量时所耗费的时间和精力，极大提升了智能体自学习的性能。