智能问答方法、装置、计算机设备及存储介质

本发明涉及人工智能技术领域，提供了一种智能问答方法，该方法包括对用户语音进行语音识别，得到识别文本；对识别文本进行语义识别，得到语义识别结果；对识别文本进行指代词替换，得到文本信息；对用户语音和文本信息进行风格识别，得到用户风格；对用户语音、用户风格和所述信息进行风格文本生成，得到回复风格和回复文本；对回复风格和回复文本进行语音生成，得到回复语音。本发明应用于智能客服或助手场景中。本发明通过预设问答模型进行语音识别，提高了语音识别的准确率和效率。通过指代词替换，确保了语音内容和风格识别的准确率，从而提高了生成的风格和文本的准确率和效率，进而确保了生成的回复语音符合用户风格。