推荐话术的生成方法、装置和电子设备

本申请提供了一种推荐话术的生成方法、装置和电子设备。该方法包括：获取历史会话数据，对历史会话数据进行分类，得到多个类别标识，其中，历史会话数据为推荐人员与用户的历史会话，类别标识表示历史会话数据的内容对应的类别；获取大语言模型，采用大语言模型生成每个类别标识对应的推荐话术，其中，大语言模型是通过多组历史会话数据训练得到的，推荐话术是推荐人员向用户推荐产品所使用的话术；根据历史会话数据对用户进行特征分类，得到特征类别，匹配特征类别对应的推荐话术，并采用推荐话术向用户进行推荐。通过本申请，解决了现有技术中在向客户进行产品推荐时不能根据用户的特点调整推荐话术的问题。