一种动态表单生成方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于人工智能和金融科技领域，涉及一种动态表单生成方法，包括预处理客户表单请求的非结构化文本数据，得到预处理文本数据；将预处理文本数据输入意图识别模型，得到意图类别；根据权重选取表单关键词，获取表单关键词的关联关系；根据表单关键词从历史查询记录中检索候选记录集合；采用最大熵模型计算候选记录集合的概率分布，得到预测概率；根据预测概率确定与客户表单请求最相关的候选记录作为表单生成参考知识库；基于表单生成参考知识库生成个性化表单。本申请还提供一种动态表单生成装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，历史查询记录可存储于区块链中。本申请能够提供个性化服务，简化业务流程，降低出错率。