FAQ系统的问答匹配方法、装置、介质及计算机设备

本发明公开了一种FAQ系统的问答匹配方法、装置、介质及计算机设备，涉及自然语言处理领域及金融科技领域。其中方法包括：获取用户问题，基于用户问题对预设的问答数据库进行检索，得到多个与用户问题相关的候选结果，其中，问答数据库中预设有多对一一对应的问题和答案，候选结果包括候选问题和候选答案；通过量子编码对用户问题和候选结果进行量子态制备，并利用量子相似度算法计算得到用户问题与候选结果的相似度集合；基于用户问题与候选结果的相似度集合，在多个候选结果中确定与用户问题匹配的目标结果，得到与用户问题匹配的目标问题和目标答案。上述方法能兼顾响应速度和匹配结果的准确性，提高FAQ系统的性能。