故障维修方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品

本申请公开了一种故障维修方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品，涉及计算机技术领域，公开了故障维修方法，包括：在接收到目标设备故障原因的查询问题时，通过目标语言大模型对所述查询问题进行意图识别，得到意图识别结果；根据所述意图识别结果调用词汇资源库，并根据调用得到的目标词汇查询基于目标文档大模型生成的故障维修知识图谱，得到多个召回答案；根据所述召回答案进行网络资源检索，得到故障分类的网络检索结果；根据所述召回答案和所述网络检索结果确定故障分类，并根据所述故障分类生成故障解决推荐方案。通过这种方式，实现了提供定制化且精准的故障排除建议，同时依靠知识图谱和大模型，提高故障维修的效率和准确度。