诈骗电话的识别方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于人工智能技术领域，涉及一种诈骗电话的识别方法、装置、计算机设备及存储介质，包括：获取用户的通话数据；其中，通话数据包括音频数据与元数据；对音频数据与元数据分别进行特征提取得到音频特征与元数据特征；基于电话分析模型对音频特征与元数据特征进行诈骗分析得到诈骗分析结果；若诈骗分析结果为与通话数据对应的通话为疑似诈骗电话，将音频数据转换为文本数据；对文本数据进行语义特征提取得到语义特征；对音频特征、元数据特征以及语义特征进行融合处理得到综合特征；基于电话识别模型对综合特征进行诈骗识别，得到与通话对应的诈骗电话识别结果。本申请基于模型结合处理的方式，有效地提高了电话诈骗识别的准确性和效率。