人机对话方法和装置

本发明公开了一种人机对话方法和装置，涉及人工智能技术领域。该方法的一具体实施方式包括：在基于预先建立的主对话树与用户对话的过程中，监测所述过程中的用户全局会话信息是否符合预设的旁路触发条件；其中，所述旁路触发条件与预置的系统动作对应；在监测到所述用户全局会话信息符合所述旁路触发条件的情况下，基于所述旁路触发条件对应的系统动作确定旁路返回信息；确定所述主对话树的当前会话节点，以所述旁路返回信息代替所述当前会话节点中的信息向用户输出。该实施方式能够通过针对主对话树的旁路逻辑配置避免需求变化时对主对话树的改动，并且提高主对话树之间的复用性。