告警处置辅助方法、装置、设备、存储介质及产品

本申请公开了一种告警处置辅助方法、装置、设备、存储介质及产品，涉及人工智能技术领域，通过预先根据不同厂家告警处置手册的数据，构建一套告警知识数据库，使得针对设备出现告警事件，自动化检索告警信息，匹配得到对应的运维知识（即目标告警处置知识块），从而将运维知识作为背景知识，引导大语言模型生成更为准确的告警处置参考信息，供运维人员参考，降低一线运维专家经验依赖，提高了告警处理的效率和准确性。