对话方法、设备、存储介质以及程序产品

本公开涉及人工智能技术领域，尤其是提供一种对话方法、设备、存储介质以及程序产品。该方法通过预训练的第一嵌入模型提取当前对话轮次中对话上文的情感特征，以及，通过预训练的第二嵌入模型和编码器提取对话上文的上下文语义特征和与对话上文的主题相关的背景知识文档中各背景知识语句的背景知识特征向量；从背景知识特征向量中获取与上下文语义特征最相似的目标背景知识特征向量；采用预先训练的解码器对上下文语义特征、情感特征和目标背景知识特征向量解码，获得当前对话轮次的对话下文。本公开的对话系统不仅能识别和理解用户情绪，还实现根据特定领域的背景知识生成内容丰富、带有情感色彩的回应，以避免回复冷冰冰或无意义的语句。