一种基于马尔可夫链算法的宽带故障根因分析方法及装置

本发明涉及一种基于马尔可夫链算法的宽带故障根因分析方法及装置，属于网络业务支撑领域。包括：获取历史告警数据；对历史告警数据进行预处理；通过皮尔逊相关系数，对预处理后的历史告警数据的网络设备特征和网络业务特征进行相关性分析；根据相关性分析结果，通过马尔可夫链算法，生成家庭宽带业务的根因分析规则；获取实时告警数据；通过匹配算法，将实时告警数据与根因分析规则进行匹配；根据匹配结果，输出家庭宽带的根因故障。实现精确分析家庭宽带的告警原因，提升工单压缩比，提升维护效率，压降运维成本。