一种通过自动化流程提高CRM系统业务效率的方法

一种通过自动化流程提高CRM业务系统效率的方法，包括如下步骤：S1：首先建立一种CRM业务系统，包括信息采集模块、业务判断模块、解析模块、自动流转模块、监控模块、显示模块和数据防护模块，所述客户信息采集完成后业务判断模块和解析模块同步进行；其中：解析模块包括数据筛选模块、预处理模块、模型选择与微调模块、信息抽取与分析模块以及分类和聚类模块，利用解析模块对非结构化数据以结构化的形式分类输出；S2：信息采集模块采集客户相关信息，经CRM业务系统处理整合后，自动分配所属人，保证客户需求得到及时响应对，通过显示模块直观显示，更准确地理解和利用非结构化数据，从而获取更深入的客户洞察，提高CRM系统的决策水平。