一种低网龄投诉用户识别方法、装置及可读存储介质

本发明提供一种低网龄投诉用户识别方法、装置及可读存储介质，该方法包括：获取用户的入网数据和业务数据；将所述用户的入网数据和业务数据输入到训练好的神经网络模型，通过训练好的所述神经网络模型识别所述用户是否为低网龄投诉用户，得到所述用户的识别结果，其中，训练好的所述神经网络模型基于多个历史用户的入网数据和业务数据训练得到。该方法、装置及可读存储介质能够解决现有技术还没有如何识别出低网龄投诉用户的相关方案的问题。