多触达渠道的私域用户管理方法、系统、介质及程序产品

一种多触达渠道的私域用户管理方法、系统、介质及程序产品，在该方法中，获取用户在各触达渠道的历史行为数据；识别用户在各触达渠道间的行为关联性；基于行为关联性构建用户在各触达渠道间迁移路径的渠道间行为映射关系；根据渠道间行为映射关系计算各触达渠道间用户行为的重叠率、转化效果的差异性以及时间序列的重合度；基于重叠率、差异性及重合度确定触达渠道互补程度；根据触达渠道互补程度对各触达渠道进行分组聚类，得到若干渠道协同单元；计算各渠道协同单元内触达用户的最优时间差，并基于最优时间差将营销资源在各触达渠道之间进行分配，提高了私域运营管理的精准度。