基于大语言模型和场景标签的业务问答方法及系统

本发明属于智能问答技术领域，具体公开了基于大语言模型和场景标签的业务问答方法及系统，通过业务问题拓展匹配，关联相应的知识库问题集，再从知识库调取答案确定相应的数据块和场景标签，然后通过场景标签匹配和场景一致性评估，以选取场景一致性高的数据库与用户提问组合输入大语言模型实现智能问答。可以有效解决用户的业务问答需求，而不需要用户直接对专业性知识进行查询；能对用户提出的问题进行更加全面的解析，充分覆盖提问意图和问题场景信息，使问答反馈结果针对性更强，与用户的业务问题相关性更强；并且可以使问答结果更加精简有效。