提高用户意图识别准确率的方法、装置与电子设备

本申请提供了一种提高用户意图识别准确率的方法、装置与电子设备。该方法包括：获取当前用户问题，对当前用户问题的关键词提取处理，得到问题关键词，将问题关键词与知识库中的关键词进行匹配处理，得到关键词匹配结果；将问题关键词转换为问题词向量，并将知识库中的关键词转换为知识库词向量，分别确定问题词向量与知识库中的知识库词向量的相似度与相关性，得到问题词向量的相似度序列和相关性序列；至少根据相似度序列、相关性序列以及关键词匹配结果确定与当前用户问题对应的知识库中的标准问题集，根据标准问题集确定用户意图，标准问题集包括多个标准问题。解决了现有技术识别用户意图准确率较低的问题。