基于AI的智能语音识别方法

本发明提供的一种基于AI的智能语音识别方法，包括步骤：实时监测当前热点，生成对应的热点词汇，将热点词汇加入热点数据集；在与外呼用户的沟通过程中，对外呼用户的实时语音内容进行识别，得到实时文字内容，判断实时文字内容中是否存在热点数据集中的实时热点词汇，若存在，则根据实时文字内容的情感分析得到外呼用户对于实时热点词汇的情感倾向，根据情感倾向所对应的预设话术进行热点交互；实时判断当前交互是否为副流程交互，若是，且当前交互可以结束，则通过跳回话术重新回到预先设定的主流程交互，以根据主流程交互完成产品推销。本发明能够保证外呼效率的同时提高对外呼用户的回应准确率。