一种基于人工智能和客户关系管理的个性化服务方法

本发明提供一种基于人工智能和客户关系管理的个性化服务方法，属于人工智能技术领域。方法包括建立客户关系管理私域，并进行流量管理；对私域流量进行数据分析，抓取客户需求，进行个性化方案推送；根据客户的需求和偏好，进行活动策划推送并通过客户反馈进行二次个性化服务推送；AI智能体验；根据客户的户型和需求，提供个性化的虚拟样板间体验；根据个性化服务历史数据和行为分析，进行匹配度权重计算，进行产品推荐。本发明利用数据分析，精准抓取客户需求，并提高私域客户体验。通过数据驱动的私域方式，更好地理解和满足客户的需求，提高客户忠诚度和增加销售额，通过AI技术和VR体验技术实现，让客户在虚拟环境中感受产品的实际效果。