催记信息生成方法、装置及电子设备、计算机程序产品

本申请公开了一种催记信息生成方法、装置及电子设备、计算机程序产品，该方法包括：获取催收通话录音数据并转换成催收文本数据；根据催收文本数据和第一预设提示信息，利用催记信息生成模型生成催记总结信息，催记信息生成模型通过对预训练大语言模型微调得到；根据催记总结信息和第二预设提示信息，利用催记信息生成模型生成催记结果表单信息。本公开采用催记信息生成模型自动生成催记信息，利用了大语言模型擅长的文本总结生成能力，将催记信息生成任务拆分为催记总结及结构化的催记结果信息抽取两个任务，用包含了关键信息的总结文本来进一步抽取结构化的催收结果表单数据，提高了催记信息生成效率，进而提升了催收人员的工作效率和准确率。