基于人工智能的客户关系管理数据分析方法及系统

本发明涉及数据分析技术领域，具体为基于人工智能的客户关系管理数据分析方法及系统，包括以下步骤：步骤一、对客户的数据进行采集；步骤二、将数据进行存储；步骤三、将数据进行分析与挖掘；步骤四、构建客户画像；步骤五、根据客户画像和数据分析结果，为客户关系管理提供智能决策支持；本发明基于人工智能的客户关系管理数据分析方法及系统能够显著提升企业的客户关系管理水平，通过人工智能深度学习，系统能够自动分析客户的海量对话记录、社交媒体互动以及交易数据，快速识别客户的需求和偏好，进而生成个性化的客户画像和行为分析报告，帮助企业精准定位潜在客户群体，优化服务策略和营销方案，从而提高客户满意度和忠诚度。